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崗位職責(zé)：
1、保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證項目工作質(zhì)量，服務(wù)水平達到公司的要求；
2、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；
3、處理客戶投訴，組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動；
4、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本；
5、根據(jù)實際需要和公司要求實施培訓(xùn)計劃，發(fā)掘員工潛能，培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才；
6、負(fù)責(zé)本項目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項目員工的考勤及績效考評；
7、制定本項目工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行，召集和主持部門主管的例會，研究處理本項目物業(yè)管理工作；
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的其它各項任務(wù)及日常工作。
崗位要求：
1、大學(xué)專科或以上學(xué)歷；
2、三年以上大型高端住宅小區(qū)物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，其中最少兩年管理處日常事務(wù)工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗；
4、具備獨立處理及跟進管理日常管理事務(wù)的能力；
5、有較強的語言表達及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通。
工作時間：做六天休息一天