職位描述

職位描述
1、負責用戶體驗部業務進線的預測,配合運營團隊完成業務量分發和人力規劃交付;
2、與運營團隊/業務團隊建立流程改進和流程標準化,推動相關體系完善;
3、追蹤預測結果并對數據進行追蹤分析;
4、沉淀預測思路以及數據分析思路和框架,負責整體預測體系的提升。
任職要求
1、數學、統計學、計算機相關專業優先,對數據分析有強烈興趣者優先;
2、有呼叫中心業務進線預測經驗或5年以上呼叫中心工作流程管理經驗優先;
3、有過預測
工作地點
地址:北京海淀區北京-海淀區上地·元中心


職位發布者
HR
北京快手科技有限公司


-
計算機軟件
-
1000人以上
-
私營·民營企業
-
北京市海淀區上地西路6號1幢1層101 D1-10