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工作職責：
1. 收取通行費：準確計算并收取車輛的通行費用，確保費用的正確收繳。
2. 操作收費系統：熟練操作收費設備和計算機系統，完成車輛信息錄入、收費交易處理等工作。
3. 提供服務：以友好、專業的態度為過往司乘人員提供服務，解答常見問題，處理投訴和咨詢。
4. 維護秩序：維持收費廣場的交通秩序，確保車輛安全、有序通過。
5. 識別假證偽鈔：具備鑒別假行駛證、假駕駛證、假鈔等的能力，防止欺詐行為。
6. 數據記錄與報告：準確記錄收費數據和相關信息，按規定提交工作報告。
7. 設備維護：協助維護和保養收費設備，發現故障及時報告。
8. 應急處理：在遇到突發事件（如停電、設備故障、交通事故等）時，按照應急預案進行處理。
工作要求：
1. 教育背景：一般要求具有專科以上學歷。
2. 業務能力：熟悉收費政策和相關法規，具備快速準確的計算能力和良好的操作技能。
3. 服務意識：具有較強的服務意識和溝通能力，能夠保持耐心和禮貌。
4. 責任心：工作認真負責，嚴格遵守收費紀律和財務制度。
5. 抗壓能力：能夠在高強度、重復性的工作環境中保持良好的工作狀態，應對各種壓力和挑戰。
6. 團隊協作：與同事密切合作，協同完成工作任務。
7. 安全意識：具備較強的安全意識，遵守安全操作規程。
8. 適應能力：能夠適應倒班工作制度和不同的工作環境。