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1.履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好；負(fù)責(zé)管理處日常管理工作，組織制定、審核和實(shí)施管理處工作計(jì)劃； 2.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目各部門的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，進(jìn)行調(diào)整 3.負(fù)責(zé)保證服務(wù)中心物業(yè)費(fèi)收繳率，并做好與客戶、業(yè)主的日常關(guān)系維護(hù)。 4.負(fù)責(zé)定期向公司匯報(bào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。負(fù)責(zé)根據(jù)公司確定的部門機(jī)構(gòu)和崗位配置，工程部各級(jí)人員的崗位變動(dòng)、工作評(píng)定、合同續(xù)簽、人事考核獎(jiǎng)勵(lì)和處分的建議申報(bào)工作。 5.負(fù)責(zé)在日常對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和行為模式的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)化程度；.負(fù)責(zé)與業(yè)主、客戶的溝通和回訪，及時(shí)有效地處理投訴，保障業(yè)主滿意度達(dá)到95?上； 6.進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 7.熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以妥善處理 8.負(fù)責(zé)維護(hù)與房產(chǎn)辦事處、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系；加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。 職位福利：十三薪、包吃、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包住、員工食堂