職位描述
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學歷要求
本科及以上學歷
專業要求
計算機、通信、電子信息、自動化、電氣、機械、能源動力、數學、統計學、管理科學與工程類等相關專業
崗位職責
1.負責客戶服務體系的優化、提質和管理;
2.負責客戶投訴的分析、處理、支撐等工作;
3.負責客戶服務隊伍的培訓和能力提升。
應聘資格要求
1.具有強烈的工作責任心和敬業精神,執行力強,能承擔壓力;
2.具有敏銳的洞察力、縝密的邏輯思維、富有創造性的想象力及嚴謹的分析判斷能力;
3.具有較強的口頭表達能力、文字組織能力、溝通能力和演講能力;
4.具有較強的團隊協作能力、思維活躍、領悟力強、樂于接受新鮮事物;
5.對應用類產品設計開發有一定了解,可正確理解用戶需求,并輸出需求及設計文檔;
6.了解軟件開發的過程及方式,可與產品開發團隊進行順暢的需求及技術方案溝通。
本科及以上學歷
專業要求
計算機、通信、電子信息、自動化、電氣、機械、能源動力、數學、統計學、管理科學與工程類等相關專業
崗位職責
1.負責客戶服務體系的優化、提質和管理;
2.負責客戶投訴的分析、處理、支撐等工作;
3.負責客戶服務隊伍的培訓和能力提升。
應聘資格要求
1.具有強烈的工作責任心和敬業精神,執行力強,能承擔壓力;
2.具有敏銳的洞察力、縝密的邏輯思維、富有創造性的想象力及嚴謹的分析判斷能力;
3.具有較強的口頭表達能力、文字組織能力、溝通能力和演講能力;
4.具有較強的團隊協作能力、思維活躍、領悟力強、樂于接受新鮮事物;
5.對應用類產品設計開發有一定了解,可正確理解用戶需求,并輸出需求及設計文檔;
6.了解軟件開發的過程及方式,可與產品開發團隊進行順暢的需求及技術方案溝通。
工作地點
地址:阿壩藏族羌族自治州阿壩州
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職位發布者
HR
中國電信股份有限公司四川分公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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500-999人
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國有企業
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文廟前街72號