職位描述
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崗位職責:
1.耐心、詳細解答用戶的提問,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的答復。
2.審核貼子(含操作科目打標)、客服-站內聊天工具為主,郵件短信(后臺有格式)為輔,部分時間打電話呼出。
3.最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按照流程提交相關渠道或主管處理,并跟蹤進程直至結束。
崗位要求:
1.口齒清晰,普通話流利。
2.具備問題處理、跟進進程、溝通和疑難問題對接的意識和能力。
工作時間:9:00-18:00;中班12:00-21:00(中班有補貼)
上五休二,法定會有排班
1.耐心、詳細解答用戶的提問,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的答復。
2.審核貼子(含操作科目打標)、客服-站內聊天工具為主,郵件短信(后臺有格式)為輔,部分時間打電話呼出。
3.最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按照流程提交相關渠道或主管處理,并跟蹤進程直至結束。
崗位要求:
1.口齒清晰,普通話流利。
2.具備問題處理、跟進進程、溝通和疑難問題對接的意識和能力。
工作時間:9:00-18:00;中班12:00-21:00(中班有補貼)
上五休二,法定會有排班
工作地點
地址:煙臺芝罘區煙臺電子商務創新港901博彥科技


職位發布者
郭月新HR
重慶易博互通科技有限公司

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IT服務·系統集成
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500-999人
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私營·民營企業
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重慶市永川區和順大道801號軟件園C區7號樓2-3層