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產品：血糖儀
回訪對象：我們自有產品使用客戶
崗位優勢：本身產品具有時效性需長期購買，外呼給予客戶優惠政策，容易促成交易。
工作時間：8：00-23：00（早晚班輪換，8小時一班 1小時用餐）22點30分后下班打車費全額報銷
休息時間：輪班輪休，周休2天，遇節假日排班3倍工資發放

崗位職責
1、按照流程及回訪話術對用戶進行回訪，通過電話、企業微信等運營工具向用戶提供專業咨詢服務，記錄回訪內容（用戶咨詢、退換貨、 投訴內容等），按照相應流程將用戶反饋進行閉環，提升客戶滿意度；
2、為用戶提供完整準確的方案及信息，協助解決用戶產品使用問題；
3、通過內部專業的健康管理報告培訓，為客戶提供相關的就健康報告解讀服務以及分析建議；
4、通過電話、企業微信向用戶提供相關產品活動介紹，促成用戶購買成交；
5、完成上級領導交辦的其他工作。

崗位要求
1、大專以上學歷，有健康管理師、或營養師證書（有任一證書，入職滿3個月后獎勵1000元）；
2、有3個月及以上電話營銷/服務經驗，具有慢病管理行業經驗、糖尿病人群營養科普經驗更佳；
3、具有良好的溝通能力，服務意識及轉化意識，普通話標準，語言表達較好，有耐心，有責任心，抗壓力強；
4、熟練使用電腦，熟悉辦公軟件和網絡工具，打字50字/分鐘及以上；