職位描述
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崗位職責】
1、負責境外來華友人在使用微信支付過程中遇到的業務咨詢及問題處理,主要為綁卡、賬戶注冊、實名與安全、支付規則等,主要通過語音及在線形式服務,
2.確保每個服務客戶問題得到妥善解決,如因各種原因未能得到妥善解決,需按照流程進行升級處理;
3.主動配合達成所在項目各項KPI指標, 達成部門和個人的任務指標。
【任職要求】
1.具備一定的英文基礎(可以進行基本英文對話);
2.學歷:大專及以上(已畢業);
3.溝通能力強,具有客服經歷優先,英語專業優先,專四專八優先,口語流利優先;
【工作時間】
輪班制,日工作8小時,月休6-8天,培訓時間10天
【薪酬福利】
1、薪酬結構:基本工資 補貼 全勤 績效工資 動態加班 英語等級補貼
2、綜合收入:7-10K
3、可提供二室一廳公寓(住4人)
1、負責境外來華友人在使用微信支付過程中遇到的業務咨詢及問題處理,主要為綁卡、賬戶注冊、實名與安全、支付規則等,主要通過語音及在線形式服務,
2.確保每個服務客戶問題得到妥善解決,如因各種原因未能得到妥善解決,需按照流程進行升級處理;
3.主動配合達成所在項目各項KPI指標, 達成部門和個人的任務指標。
【任職要求】
1.具備一定的英文基礎(可以進行基本英文對話);
2.學歷:大專及以上(已畢業);
3.溝通能力強,具有客服經歷優先,英語專業優先,專四專八優先,口語流利優先;
【工作時間】
輪班制,日工作8小時,月休6-8天,培訓時間10天
【薪酬福利】
1、薪酬結構:基本工資 補貼 全勤 績效工資 動態加班 英語等級補貼
2、綜合收入:7-10K
3、可提供二室一廳公寓(住4人)
工作地點
地址:重慶永川區重慶永川區和順大道799號大數據產業園B區B10棟1樓
