應屆畢業生
學歷不限
2025-08-22 13:01:11
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責客服部門的整體運營及管理；
2、制訂客服部年度規劃，安排客服和日常工作計劃，員工技能提升等；
3、負責客服團隊的培訓、激勵、管理和考核；
4、逐步完成客服團隊服務流程的成熟化運作、客戶滿意度的持續提高；
5、制定員工的內部培訓計劃，制定客服專員的培養計劃，提升客服體系的操作技能；
6、負責團隊建設和日常管理，對各項KPI指標負責；
7、完成上級領導交辦的其他臨時工作。
任職資格 ：
1、大專及以上學歷，五年以上客服部門管理經驗，有呼叫中心工作經驗優先；
2、熟悉客戶服務體系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理；
3、有較強的分析問題的能力及良好的客戶意識；
4、工作責任心強，能承受緊張的工作壓力，具備團隊合作精神；
5、具備良好的溝通表達和邏輯思維能力；
1、負責客服部門的整體運營及管理；
2、制訂客服部年度規劃，安排客服和日常工作計劃，員工技能提升等；
3、負責客服團隊的培訓、激勵、管理和考核；
4、逐步完成客服團隊服務流程的成熟化運作、客戶滿意度的持續提高；
5、制定員工的內部培訓計劃，制定客服專員的培養計劃，提升客服體系的操作技能；
6、負責團隊建設和日常管理，對各項KPI指標負責；
7、完成上級領導交辦的其他臨時工作。
任職資格 ：
1、大專及以上學歷，五年以上客服部門管理經驗，有呼叫中心工作經驗優先；
2、熟悉客戶服務體系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理；
3、有較強的分析問題的能力及良好的客戶意識；
4、工作責任心強，能承受緊張的工作壓力，具備團隊合作精神；
5、具備良好的溝通表達和邏輯思維能力；
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶渝北區重慶兩江數字經濟產業園·互聯網園二期8棟21樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
重慶云凱科技有限公司
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計算機軟件
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51-99人
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公司性質未知
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重慶市渝北區洪湖西路21號(藍爵公館)1602
