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崗位職責：

1. 根據集團下達的銷售任務，制定售后戰略和售后計劃，并監督執行；

2. 制定年度、季度、月度售后計劃，并跟進計劃的貫徹落實情況；

3. 編制年度售后費用預算，并監督執行；

4. 在售后政策的框架內，根據市場的變化，制定相應的服務活動內容；

5. 處理重大客戶投訴和服務糾紛，進行危機公關；

6. 貫徹公司內部和為經銷商服務部門制定的標準和方針，優化服務流程，提升服務質量；

7. 安排售后服務各部門工作任務，并直接領導售后服務各部門負責人的工作；

8. 配合與支持其他部門的工作，確保內部協作順暢；

9. 牽頭尋找和選擇銀行、保險公司等中介合作機構，并維護和拓展業務合作關系；

10. 制定服務團隊結構和人員規劃，建立合理的獎懲制度和激勵機制，提升員工滿意度；

11. 定期向總經理匯報經銷商的生產、經營和管理等工作；

12. 完成公司下達的部門各項業務指標；

13. 完成公司及上級領導安排的其他工作。

任職要求：

1. 統招大專及以上學歷；

2. 40歲以下，具有5年以上同行業同崗經驗；

3. 熟悉了解相關工作流程；

4. 具備良好的溝通能力、協調能力、解決問題的能力，有較強的責任感和敬業精神；

5. 熟練掌握各類辦公軟件的操作。

6.需要接受工作地點為全國范圍/跨省市范圍。