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大客戶客服

崗位描述：

1、負責1688平臺頭部最頂端商家的業(yè)務發(fā)展，以客戶生意可持續(xù)發(fā)展為目標，通過專業(yè)能力和對客戶敏感度的把握，深入挖掘客戶需求，為客戶提供高效的全鏈路電商運營計劃；

2、基于客戶體質和行業(yè)產地等情況；通過B類市場服務鏈路，打造產地標

3、基于對產品的深入理解和運營，結合客戶需求和痛點，針對性地進行售賣，顧問咨詢式服務。

4、針對不同體質類型商家，提供快速有效的高效運營服務和指導，有效幫助客戶提高自運營能力。

5、可以接觸場景，面談、結識各方商家資源，深耕行業(yè)，渠道，產品鏈路等知識。

職位要求：

1、大專及以上學歷；

2、具有2-5年以上bd類工作經驗，曾多次拿過top；大專及以上學歷，專業(yè)不限；

3、深度了解互聯(lián)網運營，了解互聯(lián)網市場，電商行業(yè)及互聯(lián)網媒體行業(yè)，并具備2-5年以上廣告和電子商務運營經驗；

4、自我驅動和抗壓性好，結果導向，目標感十足，喜歡自我挑戰(zhàn)；

5、具備明銳的商業(yè)感知能力，可協(xié)調多業(yè)務線，跨部門實現(xiàn)業(yè)務拓展，達成目標。

6、用人標準；聰明，皮實，樂觀，自行，簡單，通透，敢于挑戰(zhàn)困難，不懼怕困難，本崗位都可以給你全部鍛煉場景。

7、阿里168創(chuàng)業(yè)部門，有很多崗位和機會。有運營和銷售經驗者優(yōu)先。