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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶訂單進(jìn)度的跟進(jìn)：接收客戶訂單，完成訂單相關(guān)的單據(jù)制作，按客戶要求完成備貨、發(fā)貨，發(fā)票開具并按時(shí)發(fā)給客戶；
2.負(fù)責(zé)與客戶清晰對(duì)賬、結(jié)款，對(duì)應(yīng)收賬款及時(shí)催收；
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的對(duì)接，按流程完成客訴處理，將滿意的解決結(jié)果及時(shí)回復(fù)給客戶；
4.負(fù)責(zé)與客戶建立有效的產(chǎn)品知識(shí)溝通，解答客戶的疑問，并向客戶推薦適合他需要的產(chǎn)品；
5.負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)開發(fā)，能有方向性開發(fā)新客戶、新業(yè)務(wù)的能力；
6.能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的臨時(shí)性工作；
任職要求：
1.專科及以上學(xué)歷，3年以上同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷；
2.熟悉ERP操作系統(tǒng)，熟練操作word、excel等常規(guī)辦公軟件；
3.性格開朗，有融合團(tuán)隊(duì)的意愿，對(duì)工作有熱情、知責(zé)任，有一定的抗壓適應(yīng)心態(tài)；