應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)
1、熱情接待顧客的咨詢，準(zhǔn)確了解用戶的需求并解答，引導(dǎo)并促進用戶在網(wǎng)上成交（天貓/京東/拼多多/抖音等大型平臺）
2、及時回復(fù)客戶咨詢，將未下單用戶記錄并跟進，提升銷售額
3、協(xié)助與配合各大渠道完成銷售目標(biāo)，以及完成個人的指標(biāo)
4、熟悉掌握各平臺接待規(guī)則以及產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識
5、針對部分用戶需要電聯(lián)進行答疑
6、熟悉ERP軟件售前、售前操作方式（包括：手工建單、售后單建立等）
7、負(fù)責(zé)基本簡單售后處理（物流查詢、改地址、電話回訪）；
8、配合客服經(jīng)理工作，完成上級交代的其他事務(wù)。
崗位要求
1、電腦操作熟練，打字速度快，要求在60字以上；
2、有銷售經(jīng)驗或電子商務(wù)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
3、學(xué)習(xí)能力強，有較強的同理心和服務(wù)意識
4、性格外向、善于溝通
5、有樂觀的心態(tài)，對負(fù)面情緒可及時消化
1、熱情接待顧客的咨詢，準(zhǔn)確了解用戶的需求并解答，引導(dǎo)并促進用戶在網(wǎng)上成交（天貓/京東/拼多多/抖音等大型平臺）
2、及時回復(fù)客戶咨詢，將未下單用戶記錄并跟進，提升銷售額
3、協(xié)助與配合各大渠道完成銷售目標(biāo)，以及完成個人的指標(biāo)
4、熟悉掌握各平臺接待規(guī)則以及產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識
5、針對部分用戶需要電聯(lián)進行答疑
6、熟悉ERP軟件售前、售前操作方式（包括：手工建單、售后單建立等）
7、負(fù)責(zé)基本簡單售后處理（物流查詢、改地址、電話回訪）；
8、配合客服經(jīng)理工作，完成上級交代的其他事務(wù)。
崗位要求
1、電腦操作熟練，打字速度快，要求在60字以上；
2、有銷售經(jīng)驗或電子商務(wù)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
3、學(xué)習(xí)能力強，有較強的同理心和服務(wù)意識
4、性格外向、善于溝通
5、有樂觀的心態(tài)，對負(fù)面情緒可及時消化
薪資：底薪4k 提成 績效，能達到8k
工作時間：8小時排班制，三班倒，每周倒一次（早班8:00-16:00；中班8:30-16:30；晚班16:00-24:00；個別情況是10：30-19：30）
其他福利：月休8天，7天年假，10天病假，繳納六險一金，公積金比例12%
注：聯(lián)系我時，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州錢塘區(qū)佳寶科創(chuàng)中心5號樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
董經(jīng)理HR
萬寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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200-499人
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中外合資（合資·合作）
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浦東南路999號新梅聯(lián)合廣場B1
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