崗位職責(zé):
1、負責(zé)轄區(qū)新客戶收樓手續(xù)的辦理工作,并對客戶收樓過程中提出的房屋返修問題進行跟進處理;
2、負責(zé)跟蹤轄區(qū)業(yè)主日常報事的處理、進展及完成情況,并適時安排就報事服務(wù)效果進行回訪;
3、負責(zé)物業(yè)費收繳確保收費指標;
4、負責(zé)參與客戶滿意度調(diào)查和社區(qū)文化活動;
5、受理并處理客戶各類投訴,協(xié)調(diào)責(zé)任部門處理并負責(zé)跟進,直至客戶滿意。
任職要求:
1. 一年以上物業(yè)客服管家經(jīng)驗;
2. 年齡25-40歲,專科以上學(xué)歷;
3. 具有良好的分析判斷、溝通和協(xié)調(diào)能力;
4. 熟悉掌握物業(yè)管理法規(guī)政策、物業(yè)服務(wù)費收費標準,具備相應(yīng)的物業(yè)管理知識。
5. 熟練掌握辦公軟件操作。
福利待遇:薪酬4700/月,管住 年底獎金 五險一金 餐補。



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1-10人
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