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【崗位職責】
1、根據公司發展及業主需求，完善客戶服務體系及服務流程，對各項目品質、客服管理、環境綠化和保潔管理質量進行檢查、監督，分析原因，并提出糾正、改進建議；
2、參與公司整體運營策劃,并主導策劃方案的制訂與實施；
3、建立、完善和維護區域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業務政策等)；
4、負責對片區、項目各收費指標進行合理分解，并跟進落實；
5、制定物業費催繳計劃及欠費催收激勵措施，且能對項目欠費進行合理化分析并提出優化建議；
6、監督、指導項目的品質動態，診斷業務管理的重難點，識別薄弱項目，進行資源協調、整改糾偏；
7、其他相關工作。
【任職要求】
1、本科以上學歷，物業管理相關專業；
2、從事品質、物業管理工作5年以上，熟悉物業管理各類專業知識，熟練掌握物業業務管理、體系管理、品質管理相關知識;
3、具有很強的溝通表達能力，敏銳的洞察力和分析能力。