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1.負責完成項目個人業績考核指標，如收繳、清欠、滿意度等。
2. 快速響應客戶訴求，統籌協調相應業務線配合處理，跟蹤落實處理進度，并進行回訪，積極主動與客戶溝通，了解客戶需求，維護良好的客戶關系。
3. 負責所管轄區的公共設施、環境衛生、公區潛在危險源的巡查，發現問題協調業務線跟進整改，對片區品質進行監督管理。
4. 根據客戶群體差異，制定特色社區活動及客戶關懷活動，挖掘社區各類興趣達人，組創社區興趣小組，為客戶搭建交流平臺，營造和諧社區氛圍。
5. 利用客戶資源及需求，通過挖掘和整合優質商業資源，開展社區營銷及增值服務，創造鄰里經濟產值。
6. 配合其他業務條線進行如社區安全教育、電梯安全使用、生活垃圾分類等主題性宣傳工作，構建和諧社區氛圍。
7. 做好物業檔案的整理、歸檔和保管工作；負責報銷管理工作。
8. 領導交辦的其他工作。