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崗位職責:
根據公司整體戰略，制定理賠政策，改進理賠流程，推動理賠數字化和自動化功能，提升理賠服務質量、加強理賠風險管控、保證理賠運營順利進行。

1. 負責公司各渠道的理賠案件的風險管控；
2. 負責各類疑難/高額案件的審批
3. 制定理賠制度并不斷改進理賠服務流程
4. 推動理賠流程數字化和自動化發展
5. 培訓和指導團隊內部人員提升理賠技能
6. 監控理賠服務指標提升，控制理賠作業的監管和法律風險的增高
7. 按照公司反洗錢要求在理賠作業流程制度中管理反洗錢相關內容，并指導團隊及分公司落實具體工作
8. 按照公司消保政策在理賠作業流程和制度中實現消保相關內容，并指導作業團隊及分公司落實具體工作
9. 其它主管安排的工作


任職要求:
1. 本科及以上學歷，醫學、保險或法律專業
2. 有10年以上理賠工作經驗，有一定管理經驗
3. 熟悉理賠業務流程及理賠系統基本功能，有豐富的理賠案件審核經驗，有設計、完善理賠系統的工作經驗
4. 善于溝通并解決業務流程中的問題，通過數字化驅動理賠業務的質量和效率的提升。
5. 細致、耐心、責任心強，能夠承受較大工作壓力
6. 良好的溝通、協調能力；良好的理解力和客戶服務精神
7. 有一定的英語讀、寫能力


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