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崗位職責：
1、負責客戶入住、裝修、報修、投訴、回訪等工作的受理；
2、負責所轄區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場巡視檢查工作，并及時上傳工作流；
3、負責與業(yè)主之間的溝通交流工作；
4、負責建立、更新客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫、客戶信息收集與傳遞；
5、負責物業(yè)管理費的收繳工作；
6、負責跟進客戶服務(wù)處理過程，確保服務(wù)處理的時效性；
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理文員類相關(guān)工作；
8、負責前臺來訪接待、通訊錄、快遞收發(fā)等工作；
9、會議室管理、會務(wù)接待等服務(wù)；
10、領(lǐng)導交辦的其他事宜。
職位要求：
- 專科以上學歷，專業(yè)不限。
- 20-30歲，形象良好，簡歷請附照片。（該崗位公司前臺辦公）
- 工作經(jīng)驗：具有一定的行政類、會務(wù)類工作經(jīng)驗。
- 具備良好的溝通能力和表達能力，能夠熟練地進行客戶服務(wù)溝通。
- 了解數(shù)據(jù)分析工具，如Excel、excel表格等，能夠進行數(shù)據(jù)整理和分析。
- 具備團隊合作精神，能夠與團隊其他成員進行有效的溝通和協(xié)作。