職位描述
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工作職責:
1.平臺責任區(qū)域內(nèi)的工程師招募、培訓和運營工作,保障工程師供給;
2.對區(qū)域經(jīng)營結果負責,跟進工程師訂單交付動作,確保按平臺標準執(zhí)行;
3.負責各類訂單交付異常和投訴處理,保障交付品質(zhì);
任職資格:
1、大專及以上學歷,計算機科學與技術、軟件工程、物流管理、市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先。
2、優(yōu)秀的跨部門溝通能力,能高效對接產(chǎn)品、銷售、客戶等多方需求。
3、具備客戶投訴處理技巧,擅長通過結構化溝通化解矛盾。
4、邏輯清晰,能快速定位交付異常原因并制定解決方案。
5、具備風險預判能力,能提前規(guī)劃應急預案保障交付質(zhì)量。
6、有眾包平臺和到家服務行業(yè)背景者優(yōu)先。
1.平臺責任區(qū)域內(nèi)的工程師招募、培訓和運營工作,保障工程師供給;
2.對區(qū)域經(jīng)營結果負責,跟進工程師訂單交付動作,確保按平臺標準執(zhí)行;
3.負責各類訂單交付異常和投訴處理,保障交付品質(zhì);
任職資格:
1、大專及以上學歷,計算機科學與技術、軟件工程、物流管理、市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先。
2、優(yōu)秀的跨部門溝通能力,能高效對接產(chǎn)品、銷售、客戶等多方需求。
3、具備客戶投訴處理技巧,擅長通過結構化溝通化解矛盾。
4、邏輯清晰,能快速定位交付異常原因并制定解決方案。
5、具備風險預判能力,能提前規(guī)劃應急預案保障交付質(zhì)量。
6、有眾包平臺和到家服務行業(yè)背景者優(yōu)先。
工作地點
地址:重慶渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-8棟11樓


職位發(fā)布者
陳女士HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡科技有限公司

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其他類型
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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大竹林
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