應屆畢業生
學歷不限
2025-08-28 17:55:34
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
1、團隊管理：
a、負責客服團隊的日常管理，包括人員配置、培訓、績效評分及績效洽談
b、制定并執行客服團隊的工作計劃，確保電商團隊目標達成
c、負責客服業務流程的優化和改進，提升服務質量和效率。
2、客戶關系管理：
a、維護客戶關系，處理客戶咨詢、投訴和反饋。
b、收集客戶意見和建議，定期向上級匯報，并提出改進建議。
3、跨部門協作：
a、與其他部門保持緊密溝通和協作，確保客戶服務工作的順利進行。
b、參與跨部門項目的策劃和實施，提升公司整體服務水平。
任職資格：
1.做事細致，認真，負責
2.本科以上學歷
3.服務行業從業經歷
4.服務行業團隊管理經驗
1、團隊管理：
a、負責客服團隊的日常管理，包括人員配置、培訓、績效評分及績效洽談
b、制定并執行客服團隊的工作計劃，確保電商團隊目標達成
c、負責客服業務流程的優化和改進，提升服務質量和效率。
2、客戶關系管理：
a、維護客戶關系，處理客戶咨詢、投訴和反饋。
b、收集客戶意見和建議，定期向上級匯報，并提出改進建議。
3、跨部門協作：
a、與其他部門保持緊密溝通和協作，確保客戶服務工作的順利進行。
b、參與跨部門項目的策劃和實施，提升公司整體服務水平。
任職資格：
1.做事細致，認真，負責
2.本科以上學歷
3.服務行業從業經歷
4.服務行業團隊管理經驗
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：天津西青區天津市西青區海泰南道18號左岸花園16幢2棟
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
韓欣蕊/..HR
天津市基理科技股份有限公司
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互聯網·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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西青區海泰南道18號左岸花園16幢
