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任職要求

1. 基礎(chǔ)條件：年齡在30-55歲之間，身體健康，無(wú)傳染性疾病，能提供健康證明。具備初中及以上文化程度，能夠清晰讀寫常用文字，理解工作相關(guān)指示。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)與技能：有酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉客房清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)操作，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成客房清掃任務(wù)，包括整理床鋪、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具、更換布草等。熟練使用各類清潔工具和清潔劑，掌握不同材質(zhì)物品的清潔方法，懂得如何正確操作客房?jī)?nèi)各類電器設(shè)備并能進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排查與報(bào)修。

3. 能力與素養(yǎng)：具備良好的服務(wù)意識(shí)，始終保持熱情、耐心、細(xì)心的服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)為客人提供幫助，滿足客人合理需求，妥善處理客人投訴與特殊要求。擁有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程作業(yè)，保證工作質(zhì)量。具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠與同事、上級(jí)及客人進(jìn)行有效溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，能與其他部門配合順暢，共同維護(hù)酒店運(yùn)營(yíng)。能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作強(qiáng)度和工作時(shí)間，節(jié)假日加班等輪班安排，具備較強(qiáng)的抗壓能力，在客房入住高峰期也能高效完成工作任務(wù)。