質(zhì)檢專員
6000元以下
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
1140人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督：
1、每日抽檢客服在線會(huì)話（覆蓋售前/售后/投訴場(chǎng)景）
2、按《質(zhì)檢評(píng)分表》進(jìn)行合規(guī)性核查（包括但不限于：話術(shù)規(guī)范/信息準(zhǔn)確度/情緒管理）
3、標(biāo)記高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)事件（如承諾超期/敏感詞使用）
任職資格:
經(jīng)驗(yàn)：6個(gè)月以上客服質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)歷
年齡：22-35周歲（適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作節(jié)奏）
61 具備獵人般的洞察力 研究員般的鉆研勁，能精準(zhǔn)捕捉服務(wù)瑕疵
61 不滿足于機(jī)械式扣分，持續(xù)學(xué)習(xí)深挖問(wèn)題根源
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督：
1、每日抽檢客服在線會(huì)話（覆蓋售前/售后/投訴場(chǎng)景）
2、按《質(zhì)檢評(píng)分表》進(jìn)行合規(guī)性核查（包括但不限于：話術(shù)規(guī)范/信息準(zhǔn)確度/情緒管理）
3、標(biāo)記高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)事件（如承諾超期/敏感詞使用）
任職資格:
經(jīng)驗(yàn)：6個(gè)月以上客服質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)歷
年齡：22-35周歲（適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作節(jié)奏）
61 具備獵人般的洞察力 研究員般的鉆研勁，能精準(zhǔn)捕捉服務(wù)瑕疵
61 不滿足于機(jī)械式扣分，持續(xù)學(xué)習(xí)深挖問(wèn)題根源
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：湘潭雨湖區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園2期-7號(hào)樓25樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
奧體運(yùn)動(dòng)街132號(hào)
相似職位
-
央企新能源制造 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限重慶夢(mèng)然人力資源管理有限公司
-
物業(yè)管家（大渡口渝悅天境） 4000-5000元大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專深圳市金地物業(yè)管理有限公司
-
質(zhì)量認(rèn)證工程師 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中煤科工集團(tuán)重慶研究院有限公司
-
安全護(hù)衛(wèi) 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北鐵祿高豎航空服務(wù)有限公司
-
資產(chǎn)保護(hù)員 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司
-
研發(fā)助理 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限瑞希(重慶)生物科技有限公司
