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職位概述：根據公司質量管理體系要求，參與公司質量文件制作、制程改善、客訴處理等方面的工作，應對客戶審核，識別質量風險，實現公司的質量目標。
崗位職責：
1.應對和處理和顧客相關的事情，直到滿足顧客需求和要求；
2.負責處理顧客的反饋和投訴，回復顧客8D或改善報告；
3.積極推動公司內部的改善，防止顧客投訴和反饋的（相同和類似）問題再次發生；
4.負責和外部質量相關的質量報表的編制；
5.負責新項目和新產品的質量保證，識別質量風險，確保新項目和新產品的質量滿足公司和顧客需求或要求；
6.負責向顧客提交PPAP，確保PPAP文件的質量；
7.策劃和編制質量（檢驗）標準，確保質量標準能滿足顧客和公司要求，同時防止質量過剩，持續完善和更新質量標準，確保質量標準的合理性和有效性；
8.主導外部不合格的評審，參與內部不合格的評審；
9.推動公司內部的質量改善，提前識別質量風險，預防不合格品的流出；
10.負責應對顧客審核，向顧客提交整改對策，確保顧客審核問題的有效關閉；
11.負責駐廠人員的管理；
12.完成領導交辦的其他事項。
任職要求:
1.本科及以上學歷，理工類相關專業；
2.至少有五年以上的客戶質量管理相關經驗；
3.熟悉IATF16949質量管理體系知識；
4.優秀的口頭和書面表達能力、較強的溝通協調能力、熟練使用辦公軟件。