職位描述
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工作內(nèi)容:
1. 客戶運營與管理
- 通過企業(yè)微信搭建私域流量池,管理客戶社群、1對1或群組溝通。
- 制定用戶分層策略(如標(biāo)簽化管理、精準(zhǔn)推送),提升客戶活躍度與粘性。
2. 營銷活動策劃與執(zhí)行
- 策劃企業(yè)微信端的裂變活動(如抽獎、拼團(tuán)、邀請有禮等),推動用戶增長。
- 結(jié)合節(jié)日、熱點設(shè)計營銷內(nèi)容,通過朋友圈、群發(fā)、直播等功能觸達(dá)用戶。
- 跟蹤活動數(shù)據(jù),優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑,提升ROI(投資回報率)。
3. 內(nèi)容運營
- 制作符合企業(yè)微信生態(tài)的文案、海報、短視頻等內(nèi)容(需熟悉企業(yè)微信規(guī)則)。
- 定期輸出客戶關(guān)懷、產(chǎn)品推廣、品牌宣傳等類型的信息。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 監(jiān)控客戶增長、留存、轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)(如好友添加率、消息打開率、復(fù)購率)。
- 通過企業(yè)微信后臺或第三方工具(如微伴、塵鋒)分析用戶行為,優(yōu)化運營策略。
二、崗位技能要求
1. 熟悉企業(yè)微信后臺操作及規(guī)則(如群發(fā)限制、防封號策略)。
2. 掌握基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析工具(Excel、BI工具)和SCRM系統(tǒng)。
3. 具備文案撰寫、簡單設(shè)計(如Canva、創(chuàng)客貼)或短視頻剪輯能力。
4. 了解私域流量運營邏輯,熟悉裂變增長、用戶生命周期管理方法論。
二、崗位技能要求
1. 熟悉企業(yè)微信后臺操作及規(guī)則(如群發(fā)限制、防封號策略)。
2. 掌握基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析工具(Excel、BI工具)和SCRM系統(tǒng)。
3. 具備文案撰寫、簡單設(shè)計(如Canva、創(chuàng)客貼)或短視頻剪輯能力。
4. 了解私域流量運營邏輯,熟悉裂變增長、用戶生命周期管理方法論。
5.有TO B銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
工作地點
地址:成都武侯區(qū)成都-武侯區(qū)京東西南總部大廈


職位發(fā)布者
息女士HR
北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司

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1000人以上
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