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1、掌握管理服務區域的整體情況，妥善處理各種突發事件，超過權限的及時報告上級。 2、遵守崗位操作流程，自覺遵守公司及部門各項規章制度。 3、負責工程相關圖紙、資料的接管驗收及本項目相關檔案的建立；負責組織制定并審核公用部位、共用設備、設施的管理維護、運行的操作規程及相應的質量記錄，保證公司質量管理體系的正常運行；負責裝修管控。 4、定期開展各類業務巡查，發現、消除設備、設施維護管理問題和不足，持續改進和提升設備設施方面的服務品質。 5、負責緊急或重大工程問題的投訴接待和現場處理。 6、認直落實工程質保期內委托維修工作和各種工程改造，規范辦理工程改造的驗收、整改和結算。 7、消防、電梯、游泳池的外包運行維護及合同執行情況的監管。 8、負責制定節能降耗措施，嚴格實施開源節流，有效控制成本；協助制定項目特約服務與多種經營項目并組織實施。 9、制定本項目的各種應急預案，負責演練、評價，組織員工處理停水、停電、電梯困人等突發事件。 10、根據項目具體情況，確定本項目的重點設備，組織制定重點設備運行監控方案及《項目設備設施年度維修保養計劃》，并負責落實設備責任人。 11、每日召開晨會（時間不超過20分鐘），就前一天工作進行小結并安排當日工作，監督當日工作實施情況；每周組織召開一次部門例會，小結工作進展狀況，內容包括但不限于：總結上周工作完成情況，安排下周工作；分析設備運行情況，提出整改意見，傳達公司精神并加以記錄；每周落實公司各項管理制度、標準、規程執行情況，對違反管理制度、標準、規程的行為進行糾正；每月對相關管理制度、標準、規程進行培訓并記錄；每季進行各種應急預案的演練并記錄。 12、定期或不定期組織本部門的團隊活動，加強內部溝通；開展團隊建設工作，確保團隊和睦、融洽的工作、生活氛圍；做好員工關系工作，了解、關心員工，掌握員工思想狀態。 13、按月完成部門員工的考勤和績效考核。 14、與轄區自來水公司、供電局、燃氣公司等單位建立良好合作關系；負責與各施工單位、維保單位建立良好的合作關系；負責與開發商、施工單位的關系銜接；負責與政府相關技術主管部門或事業單位的銜接。 15、按時完成上級賦予的其它任務。