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崗位職責(zé)： 1、帶領(lǐng)全體物業(yè)人員為業(yè)主提供專業(yè)細(xì)致入微的全生活周期的管家服務(wù)； 2、熟悉掌握項(xiàng)目房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、資源分布等基本情況，為業(yè)主提供正確指引和解決方案； 3、熟知政府相關(guān)政策措施及法律法規(guī)，為業(yè)主提供正確的指引和解決方案； 4、協(xié)調(diào)安排維修、工程、綠化、保潔、秩序維護(hù)等職能工作的執(zhí)行實(shí)施； 5、策劃、組織、執(zhí)行各類創(chuàng)新型社區(qū)文化活動，提升項(xiàng)目物業(yè)品牌及美譽(yù)度； 6、完成收繳指標(biāo) 、滿意度指標(biāo)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具備2-3年物業(yè)管家負(fù)責(zé)人相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉物業(yè)行業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力； 3、思維嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng)，具備良好的業(yè)主投訴處理及危機(jī)公關(guān)能力。