應屆畢業生
學歷不限
2025-09-01 10:27:02
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1.及時響應海外客戶售后咨詢，解答產品使用問題，協助提供專業指導和培訓，提升客戶滿意度；
2.協調海外維修資源，安排產品故障維修，跟進維修進度，及時反饋客戶，保障產品快速修復，減少故障時間；
3.定期回訪海外客戶，收集使用意見與建議，建立售后服務評價臺賬，整理反饋至相關部門，助力產品持續優化，增強客戶忠誠度；
4.快速響應并處理海外客戶投訴，深入調查原因，制定解決方案，快速安撫客戶情緒，維護公司海外品牌形象；?
5.管理海外售后備件庫存，按需補貨，保障維修備件供應，協同物流確保備件及時送達維修地點；
6.公司及部門臨時安排的其他工作。
任職要求：
1.具有5年以上海外市場售后等崗位經驗；
2.本科及以上，具備良好中英文書寫及口語溝通能力，機械類/機械工程/機械涉及制造及其自動化/機械電子工程等相關專業，若為語言專業，最好是英語或俄語專業；
3.需接受長、短期境外出差或派駐安排。
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：北京東城區北京東城區中關村雍和航星科技園8號樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
張先生/..HR
中國公路車輛機械有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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國有企業
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朝陽區十八里店
