物業(yè)客服經(jīng)理-汽博
面議
5年以上
大專
5年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、協(xié)助大管家經(jīng)理開展?jié)M意度提升、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取以及現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升工作；
2、及時(shí)處理客戶的各類投訴，按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù)；
3、定期對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改意見(jiàn)；
4、轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況，制定相應(yīng)措施；
5、協(xié)助大管家經(jīng)理對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核；
任職資格：
1、40歲以下，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，***
2、5年以上同等資質(zhì)物業(yè)公示高端項(xiàng)目客服管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)分析能力，執(zhí)行力及原則性強(qiáng)，親和力強(qiáng)；
4、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和客服業(yè)務(wù)操作流程，具備較強(qiáng)的公文處理和溝通能力，能熟練運(yùn)用各類辦公軟件。
1、協(xié)助大管家經(jīng)理開展?jié)M意度提升、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取以及現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升工作；
2、及時(shí)處理客戶的各類投訴，按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù)；
3、定期對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改意見(jiàn)；
4、轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況，制定相應(yīng)措施；
5、協(xié)助大管家經(jīng)理對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核；
任職資格：
1、40歲以下，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，***
2、5年以上同等資質(zhì)物業(yè)公示高端項(xiàng)目客服管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)分析能力，執(zhí)行力及原則性強(qiáng)，親和力強(qiáng)；
4、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和客服業(yè)務(wù)操作流程，具備較強(qiáng)的公文處理和溝通能力，能熟練運(yùn)用各類辦公軟件。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：嘉興桐鄉(xiāng)市渝北區(qū)金貿(mào)時(shí)代
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
阿慧HR
重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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重慶市北部新區(qū)金渝融創(chuàng)金貿(mào)時(shí)代23棟1樓
