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支付業(yè)務產(chǎn)品經(jīng)理崗 一、工作職責 1、負責全行收單業(yè)務和網(wǎng)絡支付業(yè)務規(guī)劃制定、營銷拓展和培訓工作；推動分支機構(gòu)支付業(yè)務，協(xié)同客戶營銷、開戶簽約、系統(tǒng)對接和運營維護等工作； 2、負責建立外部良好的合作伙伴，對接業(yè)務需求，制定相應的營銷策略，協(xié)調(diào)合作項目推進，實現(xiàn)互利共贏； 3、處理客戶咨詢、投訴，及時解決客戶問題，提供合理解決方案，維護銀行良好形象； 4、定期評估支付業(yè)務流程中的操作風險，提出優(yōu)化建議并推動實施，加強內(nèi)部控制，確保業(yè)務操作合規(guī)，降低風險事件發(fā)生概率。 5、跟蹤行業(yè)動態(tài)，了解最新政策法規(guī)，研究新技術(shù)、新趨勢對銀行業(yè)務的影響，及時調(diào)整業(yè)務策略，賦能業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展。 二、任職要求 1、全日制本科及以上學歷，金融、統(tǒng)計、計算機、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具有三年以上銀行支付結(jié)算、清算、收單等相關(guān)領域工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)支付工作經(jīng)驗者可適當放寬銀行從業(yè)年限要求；熟悉主流支付系統(tǒng)運作流程，精通收單、代收、代付等交易邏輯、政策法規(guī)者優(yōu)先； 3、具備較強的問題解決能力，面對復雜支付問題能夠迅速理清思路，運用專業(yè)知識與經(jīng)驗找出解決方案，確保業(yè)務連續(xù)性； 4、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部跨部門團隊、外部合作伙伴及客戶進行有效溝通，協(xié)調(diào)各方資源推動業(yè)務開展； 5、熟悉使用辦公軟件，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具進行業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。