應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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502人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
1、接聽客戶來電（快遞進度查詢、地址修改、客戶投訴等），耐心傾聽并提供相應(yīng)的解決方案。
2、處理客戶投訴（對快遞服務(wù)、時效、派送方式等提出異議），需認(rèn)真聽取客戶的投訴，并通過溝通、調(diào)查等方式，盡快解決問題，并提供合理的解決方案，確?？蛻魸M意。
3、 配合站點現(xiàn)場投件人員將快遞等物品順利入倉（隱私電話查詢、用戶地址確認(rèn)、用戶差異化快遞特殊存放且及時通知用戶等）。
4、 操作快遞APP后臺業(yè)務(wù)（確認(rèn)簽收等），做相應(yīng)數(shù)據(jù)核對與問題歸納。
5、 遠(yuǎn)程服務(wù)現(xiàn)場運維人員做基礎(chǔ)查詢與操作（合箱、強制出入庫、貨位轉(zhuǎn)移等）
任職要求：
1、 本科以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或電商經(jīng)驗，有一定物流快遞方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先；優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬
2、 具備良好的數(shù)據(jù)分析和物流系統(tǒng)理解能力；
3、 性格要求沉穩(wěn)、隱忍、善于傾聽，有同理心、樂觀、積極。
上九下六 六日 雙休 法定節(jié)日正常休 入職上五險一金，正式崗位4-6 實習(xí)生日薪月結(jié)150-300元/天
注：聯(lián)系我時，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：天津西青區(qū)天津西青區(qū)海泰火炬創(chuàng)業(yè)園1
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
胡心悅HR
顯榮(天津)企業(yè)管理股份有限公司
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其他類型
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500-999人
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股份制企業(yè)
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天津紅橋區(qū)冠锜大廈
