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崗位職責(zé)： 1. 員工關(guān)系管理 負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理與用工提升工作，深入理解業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化員工關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊和諧與工作效率； 2. 員工關(guān)系政策 擔(dān)任員工關(guān)系政策的研究與制定，確保流程規(guī)范性與合規(guī)性，通過有效溝通解決員工問題，提升員工滿意度； 3. 組織效能與體驗革新 基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計賦能項目，與各部門緊密合作，提供專業(yè)指導(dǎo)與支持，確保員工關(guān)系工作的順利開展，達(dá)成組織目標(biāo)，提升一線管理效能； 3. 創(chuàng)新策略 分析行業(yè)趨勢，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提出創(chuàng)新管理策略，推動員工關(guān)系與用工環(huán)境的持續(xù)改進(jìn)； 5. 流程改進(jìn) 收集并分析員工反饋，制定行動計劃，優(yōu)化工作流程，提升員工體驗及組織效能。 任職資格： 1. 教育背景 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、勞動與社會保障、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 工作經(jīng)驗 具備3-5年員工關(guān)系、勞資管理等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系處理及用工提升項目經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 能力要求： 專業(yè)能力：熟悉勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策，具備良好的員工關(guān)系管理及溝通協(xié)調(diào)能力；能夠獨立開展員工關(guān)系相關(guān)工作，如員工溝通、團(tuán)隊建設(shè)、員工咨詢與支持等； 業(yè)務(wù)理解：具備較強的業(yè)務(wù)敏感度，能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)內(nèi)部員工需求，為用工提升提供有效支持； 4. 基本素質(zhì) 溝通能力：具備良好的溝通和表達(dá)能力，能夠與員工、管理層及相關(guān)部門建立有效溝通，協(xié)調(diào)解決員工問題； 問題解決：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠針對復(fù)雜員工關(guān)系問題提出合理解決方案； 責(zé)任心：具有強烈的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)注員工滿意度，致力于提升企業(yè)用工環(huán)境； 團(tuán)隊合作：具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員協(xié)同推進(jìn)工作，共同實現(xiàn)部門目標(biāo)； 抗壓能力：具備較強的抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，有效應(yīng)對工作壓力； 學(xué)習(xí)能力：具備較強的學(xué)習(xí)能力，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識，提升自身專業(yè)能力。 符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。