職位描述
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物業(yè)客服主管
一、崗位職責(zé):
1、管理客服部日常工作,重點督促催費工作,書寫相關(guān)催費函件。
2、處理投訴,重點客戶服務(wù)點對點服務(wù)工作。
3、主要服務(wù)高端客戶,管理管家隊伍。
4、負責(zé)所管轄區(qū)域的日常巡邏,報事跟進,報事接待及處理,報事評價及差評回訪。
二、基本要求:
1、大專及以上學(xué)歷,40周歲以下、形象氣質(zhì)佳,五官端正。
2、須有高端商品住宅(1-3年)管理經(jīng)驗、熟練辦公軟件。
3、親和力好,有客戶視角,操心,責(zé)任心強,學(xué)習(xí)能力強。
4、處理沖突能力和抗壓性強,善于思考并利用資源能搞定事,團隊意識好。
三、薪資待遇:
1、基本工資6500-7500面議、工作餐 住宿 五險 工齡 績效獎金 年終獎 全勤獎、帶薪年假、婚假、陪產(chǎn)假,公司統(tǒng)一發(fā)放工裝、節(jié)日福利等,
地址:雁塔區(qū)電子二路
一、崗位職責(zé):
1、管理客服部日常工作,重點督促催費工作,書寫相關(guān)催費函件。
2、處理投訴,重點客戶服務(wù)點對點服務(wù)工作。
3、主要服務(wù)高端客戶,管理管家隊伍。
4、負責(zé)所管轄區(qū)域的日常巡邏,報事跟進,報事接待及處理,報事評價及差評回訪。
二、基本要求:
1、大專及以上學(xué)歷,40周歲以下、形象氣質(zhì)佳,五官端正。
2、須有高端商品住宅(1-3年)管理經(jīng)驗、熟練辦公軟件。
3、親和力好,有客戶視角,操心,責(zé)任心強,學(xué)習(xí)能力強。
4、處理沖突能力和抗壓性強,善于思考并利用資源能搞定事,團隊意識好。
三、薪資待遇:
1、基本工資6500-7500面議、工作餐 住宿 五險 工齡 績效獎金 年終獎 全勤獎、帶薪年假、婚假、陪產(chǎn)假,公司統(tǒng)一發(fā)放工裝、節(jié)日福利等,
地址:雁塔區(qū)電子二路
工作地點
地址:西安雁塔區(qū)西安雁塔區(qū)高新誠園-南門.


職位發(fā)布者
邵先生/..HR
陜西新誠和人力資源有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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西稍門
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