2年以上
本科
2025-09-10 18:20:12
636人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1. 協助客服團隊處理客戶的咨詢、投訴和建議，確保客戶問題得到及時有效的解決。
2. 準確記錄客戶信息和問題，及時反饋給相關部門進行處理。
3. 跟進客戶問題的處理進度，與客戶保持良好的溝通，確保客戶滿意度。
4. 協助進行客戶回訪，收集客戶反饋，為公司產品和服務的改進提供依據。
5. 完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、熱情地對待客戶。
2. 有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力。
4. 有客服工作經驗者優先考慮。
1. 協助客服團隊處理客戶的咨詢、投訴和建議，確保客戶問題得到及時有效的解決。
2. 準確記錄客戶信息和問題，及時反饋給相關部門進行處理。
3. 跟進客戶問題的處理進度，與客戶保持良好的溝通，確保客戶滿意度。
4. 協助進行客戶回訪，收集客戶反饋，為公司產品和服務的改進提供依據。
5. 完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、熱情地對待客戶。
2. 有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力。
4. 有客服工作經驗者優先考慮。
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區北京市朝陽區廣順南大街8號院利星行中心3號樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
金HR
北京外企人力資源服務有限公司
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專業服務
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1000人以上
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國有企業
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北京市朝陽區朝陽門南大街14號
