職位描述
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8:30-5:30,六日雙休;年假及節假正常放假;五險一金。
崗位職責:1.投訴、協議解約案件的接收、管理、追蹤和投訴件流程的處理;
2.對于投訴、協議解約處理過程中發現的典型案例、重點問題,發起推動并優化;
3.協議解約清單統計、核查工作;
4.投訴案件統計工作;
5.負責向保險公司按時反饋處理結果;
6.追蹤投訴、協議解約有損失處理時效;
7.部門交辦的其他工作。
任職要求:
1.統招本科,有保險行業投訴工作相關經驗;
2.具有較強的客戶服務意識和快速反應能力;
3.具有較強的工作責任心、執行能力強,能熟練使用辦公軟件;
4.具有良好的抗壓能力。
工作地點
地址:北京朝陽區北京朝陽區昆泰國際大廈


職位發布者
郭沖HR
明亞保險經紀股份有限公司

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保險
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1000人以上
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股份制企業
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北京市朝陽區朝外大街泛利大廈