職位描述
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崗位職責:
1、負責轄區新客戶收樓手續的辦理工作,并對客戶收樓過程中提出的房屋返修問題進行跟進處理;
2、負責跟蹤轄區業主日常報事的處理、進展及完成情況,并適時安排就報事服務效果進行回訪;
3、負責物業費收繳確保收費指標;
4、負責參與客戶滿意度調查和社區文化活動;
5、受理并處理客戶各類投訴,協調責任部門處理并負責跟進,直至客戶滿意。
任職要求:
1. 一年以上物業客服管家經驗;
2. 年齡25-40歲,專科以上學歷;
3. 具有良好的分析判斷、溝通和協調能力;
4. 熟悉掌握物業管理法規政策、物業服務費收費標準,具備相應的物業管理知識。
5. 熟練掌握辦公軟件操作。
工作地點
地址:濟寧任城區濟寧-任城區融創濱江壹號8號樓8號樓南物業服務中心


職位發布者
齊燕華HR
融創物業服務集團有限公司山東分公司

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房地產服務
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1-10人
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國內上市公司
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歷城區世紀大道中新國際城售樓處