職位描述
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市場專員
崗位職責
1.及時處理客服工作日常事務(訂單,查詢,咨詢);
2.維護客戶關系,管理和分析客戶檔案資料;
3.調解客戶投訴,協調內外資源,推進客戶需求落地,提升客戶滿意度;
4.處理客戶糾紛,上報重大情況;
5.應收帳款帳單的制作,發送,確認,開票,確認回款及時;
6.完成領導交辦的其他事項。
任職資格
1.本科及以上學歷,管理類、物流類等相關專業優先;
2.熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件;
3.具有較強的溝通協調能力和責任心;
4.熟悉醫藥物流者優先。
崗位職責
1.及時處理客服工作日常事務(訂單,查詢,咨詢);
2.維護客戶關系,管理和分析客戶檔案資料;
3.調解客戶投訴,協調內外資源,推進客戶需求落地,提升客戶滿意度;
4.處理客戶糾紛,上報重大情況;
5.應收帳款帳單的制作,發送,確認,開票,確認回款及時;
6.完成領導交辦的其他事項。
任職資格
1.本科及以上學歷,管理類、物流類等相關專業優先;
2.熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件;
3.具有較強的溝通協調能力和責任心;
4.熟悉醫藥物流者優先。
工作地點
地址:國藥物流(雪蓮街店)雪蓮街158-3號
