職位描述
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崗位職責:
* 負責業務系統的日常運營監控,確保系統穩定運行,及時處理異常交易及客戶投訴。
* 制定并優化支付業務流程,提升運營效率及用戶體驗,
* 配合合規部門落實監管要求,確保業務合規性。
* 支持新產品上線,參與系統功能測試、流程設計及用戶手冊編寫,
* 與技術、產品、風控等部門緊密合作,推動運營相關項目高效執行。
* 協助市場部門開展商戶服務,解決商戶接入、結算等運營問題。
* 負責撰寫部門的SOP流程、操作指引等。
* 完成上級領導交辦的工作。
任職要求:
熟練使用Excel、SQL等工具。邏輯清晰,具備流程化和風險管控經驗,能獨立解決復雜問題。工作細致,責任心強。具有優秀的溝通協調能力和跨部門協作能力,適應高強度工作節奏。
工作地點
地址:上海浦東新區上海-浦東新區浦東國際人才港12號樓2層


職位發布者
nkyHR
易生支付有限公司

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信托/擔保/拍賣/典當
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公司規模未知
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公司性質未知
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華苑產業區物華道2號b座6023室