1年以上
大專
2025-09-16 23:08:05
346人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
【客訴管理支持】
數(shù)據(jù)處理類：支持公域、類公域、私域的售后服務質量、客戶響應、技術支持、產品質量銷售服務等客訴案例的數(shù)據(jù)整理、信息整合、統(tǒng)計匯總；
個案處理類：支持售后服務質量、客戶響應、技術支持、產品質量、銷售服務的超十天未關閉客訴、外部客訴案例數(shù)據(jù)整理、分發(fā)、跟進。
【系統(tǒng)支持】
協(xié)助處理 VOC 智慧系統(tǒng)群的需求清單跟進、POC驗證、測試、培訓文檔整理和相關系統(tǒng)報表。
技能要求:
1.大專及以上學歷；
2.汽車行業(yè)工作經驗，有4S店客服經驗更佳；
3. 有良好的客戶服務意識；
4.熟悉Microsoft office軟件，特別是excel熟練，PPT簡單操作。
【客訴管理支持】
數(shù)據(jù)處理類：支持公域、類公域、私域的售后服務質量、客戶響應、技術支持、產品質量銷售服務等客訴案例的數(shù)據(jù)整理、信息整合、統(tǒng)計匯總；
個案處理類：支持售后服務質量、客戶響應、技術支持、產品質量、銷售服務的超十天未關閉客訴、外部客訴案例數(shù)據(jù)整理、分發(fā)、跟進。
【系統(tǒng)支持】
協(xié)助處理 VOC 智慧系統(tǒng)群的需求清單跟進、POC驗證、測試、培訓文檔整理和相關系統(tǒng)報表。
技能要求:
1.大專及以上學歷；
2.汽車行業(yè)工作經驗，有4S店客服經驗更佳；
3. 有良好的客戶服務意識；
4.熟悉Microsoft office軟件，特別是excel熟練，PPT簡單操作。
注：聯(lián)系我時，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南通如皋市申江路
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
雷神咨詢..HR
上海雷神咨詢有限公司
-
汽車·摩托車
-
200-499人
-
外商獨資·外企辦事處
-
浦東新區(qū)峨山路77號
相似職位
-
電纜質量工程師 面議大渡口區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限中煤科工集團重慶研究院有限公司
-
供應鏈-產品質量工程師-重慶 8000元以上大渡口區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限杭州海康威視數(shù)字技術股份有限公司
-
供應鏈-產品質量工程師-重慶 8000元以上大渡口區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限杭州海康威視數(shù)字技術股份有限公司
-
軟件測試工程師 面議大渡口區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限天津城市一卡通有限公司
-
供應鏈-過程質量工程師-重慶 8000元以上大渡口區(qū) 應屆畢業(yè)生 本科杭州海康威視數(shù)字技術股份有限公司
-
質量工程師 面議大渡口區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限上海外服(武漢)人力資源服務有限公司
