應屆畢業生
學歷不限
2025-09-12 14:04:37
438人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
（1）接聽400 客服電話，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（2）根據實際業務需求或其他來源反饋，外撥致電客戶，根據要求完成回訪任務。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（4）登記客服各項業務處理臺賬，分類
（5）能從事簡單數據分析
（6）有金融行業外呼辦理消費、賬單、現金等分期業務經驗
（1）接聽400 客服電話，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（2）根據實際業務需求或其他來源反饋，外撥致電客戶，根據要求完成回訪任務。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（4）登記客服各項業務處理臺賬，分類
（5）能從事簡單數據分析
（6）有金融行業外呼辦理消費、賬單、現金等分期業務經驗
要求：
1. 大專及以上學歷
2. 有基本的服務意識，有汽車、金融行業相關客服經驗者優先
3. 能簡單使用office辦公軟件（Excel、Word、Outlook）
4. 思路清晰，普通話標準，有耐心，情緒穩定；
5. 有較好的承壓能力，不畏懼拒絕、遇到困難能夠尋找方法去解決或者克服
6. 無犯罪記錄及征信問題
工作時間：8:30-17:30/9:00-18:00，做五休二、無夜班（能接受周末、節假日排班）
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：上海普陀區上海普陀區尚鴻商務中心
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
