應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-09-18 15:52:25
120人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責
1.建立客服中心內(nèi)部消保體系,下沉執(zhí)行監(jiān)管消保政策落實、培訓宣教、源頭治理等工作
2.建立客訴數(shù)據(jù)庫及報表,分析投訴根因、整改成效,定期輸出分析報告
3.聯(lián)動法律合規(guī)、稽核審計等部門，追蹤高風險問題、人員處罰及整改,建立相關(guān)檔案，確保公司內(nèi)控閉環(huán)
4.監(jiān)控客訴處理團隊產(chǎn)能,優(yōu)化作業(yè)SOP流程,優(yōu)化公司內(nèi)部投訴處理結(jié)案率、滿意度
5.嚴格執(zhí)行公司政策，完成公司及上級領(lǐng)導交辦的其他工作
任職資格：
1、30歲以下，本科學歷(一本)，有行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
2、熟悉貸后管理業(yè)務(wù)和監(jiān)管政策要求
3、熟練掌握辦公軟件，較好的EXCEL及PPT處理能力
1.建立客服中心內(nèi)部消保體系,下沉執(zhí)行監(jiān)管消保政策落實、培訓宣教、源頭治理等工作
2.建立客訴數(shù)據(jù)庫及報表,分析投訴根因、整改成效,定期輸出分析報告
3.聯(lián)動法律合規(guī)、稽核審計等部門，追蹤高風險問題、人員處罰及整改,建立相關(guān)檔案，確保公司內(nèi)控閉環(huán)
4.監(jiān)控客訴處理團隊產(chǎn)能,優(yōu)化作業(yè)SOP流程,優(yōu)化公司內(nèi)部投訴處理結(jié)案率、滿意度
5.嚴格執(zhí)行公司政策，完成公司及上級領(lǐng)導交辦的其他工作
任職資格：
1、30歲以下，本科學歷(一本)，有行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
2、熟悉貸后管理業(yè)務(wù)和監(jiān)管政策要求
3、熟練掌握辦公軟件，較好的EXCEL及PPT處理能力
注：聯(lián)系我時，請說是在大渡口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢江漢區(qū)武漢江漢區(qū)江漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江興路11號圈外創(chuàng)智中心10樓江漢區(qū)圈外創(chuàng)智中心A棟12樓（皮事多咖啡旁邊的
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
蔣朝利HR
平安普惠信息服務(wù)有限公司
-
銀行
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
中國華融現(xiàn)代廣場3號樓
相似職位
-
央企新能源制造 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限重慶夢然人力資源管理有限公司
-
物業(yè)管家（大渡口渝悅天境） 4000-5000元大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專深圳市金地物業(yè)管理有限公司
-
質(zhì)量認證工程師 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中煤科工集團重慶研究院有限公司
-
安全護衛(wèi) 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北鐵祿高豎航空服務(wù)有限公司
-
資產(chǎn)保護員 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限沃爾瑪(中國)投資有限公司
-
研發(fā)助理 面議大渡口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限瑞希(重慶)生物科技有限公司
