職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位工作內容
1. 服務支持與調度
- 接聽客戶售后咨詢/投訴,記錄并協(xié)調工程師處理,跟蹤服務進度;
- 調度服務資源(人員、車輛、網(wǎng)點),更新維護服務系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
2. 文檔與數(shù)據(jù)管理
- 負責售后服務檔案(維修記錄、客戶回訪滿意度表)的整理歸檔;
- 統(tǒng)計維修完成率、客戶滿意度等數(shù)據(jù),生成月度報表。
3.處理服務費用報銷、配件出入庫登記;
4.領導交代的 其他事務
二、任職要求
1. 大專及以上學歷,機械工程、行政管理、信息化等相關專業(yè)優(yōu)先;
- 1年以上工程機械/制造業(yè)內勤經(jīng)驗(優(yōu)秀應屆生可放寬)。
2. 技能要求
- 熟練操作ERP/NC系統(tǒng)、Office軟件(需精通Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計);
- 具備基礎財務知識(如報銷審核、對賬函處理);
3. 綜合素質
- 溝通協(xié)調能力強,能高效對接客戶、工程師及跨部門;
- 責任心強,數(shù)據(jù)敏感度高,適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
1. 服務支持與調度
- 接聽客戶售后咨詢/投訴,記錄并協(xié)調工程師處理,跟蹤服務進度;
- 調度服務資源(人員、車輛、網(wǎng)點),更新維護服務系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
2. 文檔與數(shù)據(jù)管理
- 負責售后服務檔案(維修記錄、客戶回訪滿意度表)的整理歸檔;
- 統(tǒng)計維修完成率、客戶滿意度等數(shù)據(jù),生成月度報表。
3.處理服務費用報銷、配件出入庫登記;
4.領導交代的 其他事務
二、任職要求
1. 大專及以上學歷,機械工程、行政管理、信息化等相關專業(yè)優(yōu)先;
- 1年以上工程機械/制造業(yè)內勤經(jīng)驗(優(yōu)秀應屆生可放寬)。
2. 技能要求
- 熟練操作ERP/NC系統(tǒng)、Office軟件(需精通Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計);
- 具備基礎財務知識(如報銷審核、對賬函處理);
3. 綜合素質
- 溝通協(xié)調能力強,能高效對接客戶、工程師及跨部門;
- 責任心強,數(shù)據(jù)敏感度高,適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
工作地點
地址:重慶巴南區(qū)界石鎮(zhèn)石佛路6號


職位發(fā)布者
HR
重慶耐德工業(yè)股份有限公司

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儀器·儀表·工業(yè)自動化·電氣
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1000人以上
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公司性質未知
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耐德工業(yè)
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