1年以上
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
任職要求：
1、2年以上技術支持工作經驗，精通it行業運維流程；
2、熟悉數據庫sql、oracle等，并掌握一種編程語言；
3、良好的責任感和服務意識，優秀的開拓精神，有極強的抗壓能力。
崗位職責：
1、負責處理上級轉交的客戶問題處理及詳細記錄處理過程，及時與客戶溝通反饋；
2、整理和分析服務過程中反饋的問題、處理方案整理成知識庫；
3、負責維護和完善客戶的基本資料信息，例如特殊模式的啟用、新功能的應用等；
4、負責與客戶進行溝通具體需求，進行詳細記錄，并跟蹤處理，如需變更轉交組長審批；
5、處理客戶問題過程中如需形成修改意見轉交給研發項目進度跟蹤組；
6、參加部門安排的各項培訓和考核，提升專業知識和技能。
任職要求：
1、2年以上技術支持工作經驗，精通it行業運維流程；
2、熟悉數據庫sql、oracle等，并掌握一種編程語言；
3、良好的責任感和服務意識，優秀的開拓精神，有極強的抗壓能力。
崗位職責：
1、負責處理上級轉交的客戶問題處理及詳細記錄處理過程，及時與客戶溝通反饋；
2、整理和分析服務過程中反饋的問題、處理方案整理成知識庫；
3、負責維護和完善客戶的基本資料信息，例如特殊模式的啟用、新功能的應用等；
4、負責與客戶進行溝通具體需求，進行詳細記錄，并跟蹤處理，如需變更轉交組長審批；
5、處理客戶問題過程中如需形成修改意見轉交給研發項目進度跟蹤組；
6、參加部門安排的各項培訓和考核，提升專業知識和技能。
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶九龍坡區鄭州
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
河南省新星科技有限公司
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計算機軟件
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200-499人
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公司性質未知
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高新區863軟件園9號樓3層
