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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
職責描述：
信息化建設—
1、負責crm系統信息化建設，推進信息化相關工作開展及相關支撐系統運營與搭接；
2、負責朗基地產全國客戶服務熱線的管理；
3、負責客戶報事歸口分派，重大投訴預警，風險規避；
4、負責各客戶觸點服務工作成果的匯總分析、監督反饋;
調研中心—
5、負責對各職能條線滿意度強相關工作的監督與數據分析；
6、負責根據客戶月度、季度動態數據的整合分析，輸出成果性報告；
7、負責對客戶產品、服務類信息收集、匯總及分析；
8、負責智能化客服（在線客服、智能交付）等新業務的研究、探索、對標，根據實際情況推行落地。
任職要求：
1、學歷：本科及以上 專業不限
2、工作經驗： 有3年以上同等崗位工作經驗，2年以上管理工作經驗；
3、能力要求：邏輯清晰，數據分析能力強，報告能力強，執行力強
職責描述：
信息化建設—
1、負責crm系統信息化建設，推進信息化相關工作開展及相關支撐系統運營與搭接；
2、負責朗基地產全國客戶服務熱線的管理；
3、負責客戶報事歸口分派，重大投訴預警，風險規避；
4、負責各客戶觸點服務工作成果的匯總分析、監督反饋;
調研中心—
5、負責對各職能條線滿意度強相關工作的監督與數據分析；
6、負責根據客戶月度、季度動態數據的整合分析，輸出成果性報告；
7、負責對客戶產品、服務類信息收集、匯總及分析；
8、負責智能化客服（在線客服、智能交付）等新業務的研究、探索、對標，根據實際情況推行落地。
任職要求：
1、學歷：本科及以上 專業不限
2、工作經驗： 有3年以上同等崗位工作經驗，2年以上管理工作經驗；
3、能力要求：邏輯清晰，數據分析能力強，報告能力強，執行力強
注：聯系我時，請說是在大渡口人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區成都
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
朗基地產集團有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質未知
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吉泰路
