職位描述
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職位描述:
職責描述:
1、負責統籌管理區域客戶滿意度/忠誠度,負責總體客戶滿意度提升、客戶價值挖掘、客戶口碑正面傳播;
2.產品前介管理:前介體系統籌,標準化建立及對各項目前介工作的監督檢查;
3.負責客戶風險管控標準化輸出,風險評估,負責交付服務品質管理,客戶各觸點服務品質監督評價考核(銷售、維修、物業、400等);
4.負責區域內各項目的產品缺陷統計和整理。
任職資格:
1、本科及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業優先;
2、5年以上房地產開發客戶服務管理工作經驗,有項目全周期客服工作經驗;
3、工程管理專業優先。
職責描述:
1、負責統籌管理區域客戶滿意度/忠誠度,負責總體客戶滿意度提升、客戶價值挖掘、客戶口碑正面傳播;
2.產品前介管理:前介體系統籌,標準化建立及對各項目前介工作的監督檢查;
3.負責客戶風險管控標準化輸出,風險評估,負責交付服務品質管理,客戶各觸點服務品質監督評價考核(銷售、維修、物業、400等);
4.負責區域內各項目的產品缺陷統計和整理。
任職資格:
1、本科及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業優先;
2、5年以上房地產開發客戶服務管理工作經驗,有項目全周期客服工作經驗;
3、工程管理專業優先。
工作地點
地址:杭州上城區重慶-九龍坡區


職位發布者
HR
聯發集團重慶房地產開發有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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51-99人
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公司性質未知
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謝家灣華潤大廈33-1