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職位描述：
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，組織實(shí)施項(xiàng)目保養(yǎng)性客戶(hù)活動(dòng)；
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)房屋維修的報(bào)修接單、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、維修方案的制定；
3、督導(dǎo)信息員及時(shí)收集、匯總房修信息和做好維修回訪工作，跟進(jìn)報(bào)修問(wèn)題的處理進(jìn)展；
4、監(jiān)控每天的房修進(jìn)度情況及時(shí)與信息員溝通，確保每日房修進(jìn)度信息上報(bào)，做好客戶(hù)維修檔案管理；
5、與業(yè)主就房修問(wèn)題溝通、處理業(yè)主房修投訴，作好協(xié)調(diào)記錄，落實(shí)維修事宜； 6、督導(dǎo)房修工程師的日常工作，負(fù)責(zé)具體房修的協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管；
6、負(fù)責(zé)管理施工單位的維修人員、材料和設(shè)備，負(fù)責(zé)第三方維修單位維修費(fèi)用的結(jié)算及相關(guān)協(xié)調(diào)；
7、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷、土木工程、工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、兩年以上相關(guān)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、具有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；性情開(kāi)朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。