職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
職位描述:
職責描述:
1、負責客服團隊的日常管理,監管,評估,指導客服人員的各項日常工作;
2、負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作,發現問題及時處理;
3、嚴肅、妥善對待客戶投訴,挖掘客戶投訴背后的實質問題,盡力將客戶投訴轉化為客戶滿意;
4、負責社區文化活動及各類業戶關系維護工作的具體實施;
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、 大專及以上學歷,40歲以下;
2、 形象氣質好,有親和力;溝通、協調、組織能力強;具備一定的突發事件應對能力,良好的服務意識和抗壓能力;
3、 3年以上物業客戶服務或酒店工作經驗。
職責描述:
1、負責客服團隊的日常管理,監管,評估,指導客服人員的各項日常工作;
2、負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作,發現問題及時處理;
3、嚴肅、妥善對待客戶投訴,挖掘客戶投訴背后的實質問題,盡力將客戶投訴轉化為客戶滿意;
4、負責社區文化活動及各類業戶關系維護工作的具體實施;
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、 大專及以上學歷,40歲以下;
2、 形象氣質好,有親和力;溝通、協調、組織能力強;具備一定的突發事件應對能力,良好的服務意識和抗壓能力;
3、 3年以上物業客戶服務或酒店工作經驗。
工作地點
地址:重慶渝北區重慶-渝北區


職位發布者
HR
上海高地物業管理有限公司重慶分公司

-
房地產服務
-
51-99人
-
公司性質未知
-
重慶市渝北區金渝大道81號復地上城8棟負一樓