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美容顧問(wèn)的崗位職責(zé) 1.由店長(zhǎng)管理，執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績(jī)。 2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作，并進(jìn)行監(jiān)督管理。 3.負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪; 4.負(fù)責(zé)會(huì)員資料、檔案的完善及管理; 5.負(fù)責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績(jī); 6.提前做好顧客月行動(dòng)表、月計(jì)劃表，確保業(yè)績(jī)順利完成; 7.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、銷售等綜合水平; 8.員工休假與客戶服務(wù)安排; 9.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案; 10.積極配合店長(zhǎng)工作，起到呈上起下的作用; 11.每天向經(jīng)理提交工作日志，總結(jié)當(dāng)天工作情況; 12.每月提前兩天總結(jié)月計(jì)劃完成情況并做出下月月計(jì)劃表; 13.制定月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，鎖定目標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注目標(biāo)完成情況; 14.負(fù)責(zé)店內(nèi)側(cè)會(huì)的召開(kāi)。 15.負(fù)責(zé)全店員工的技術(shù)培訓(xùn)，包括面部、身體、儀器等，把員工培養(yǎng)成全能的技術(shù)人才; 16.培訓(xùn)店內(nèi)所有員工的專業(yè)知識(shí)及店內(nèi)療程整合，找出產(chǎn)品，項(xiàng)目的特點(diǎn)以訴求的方式教到每個(gè)員工; 17.定期引進(jìn)一些好的手法，改善店內(nèi)員工的不足，定期到市場(chǎng)考察，及時(shí)做出項(xiàng)目改進(jìn)及總結(jié); 18.制定培訓(xùn)及考核計(jì)劃(每月提前一周)把計(jì)劃規(guī)劃到每月、每周、每天、每月月底做出總結(jié);