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福利待遇◆基本工資 崗位工資 五險一金 煤火費 防暑降溫費 員工關(guān)懷 年假◆輕松活躍的工作環(huán)境◆實習(xí)期上保險，提前轉(zhuǎn)正幾率大◆完善的員工培訓(xùn)體系◆晉升空間廣，無晉升“天花板”1.為三大運營商提供政策咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障預(yù)處理及故障申報、渠道加盟等服務(wù)，根據(jù)前臺提出的疑難，快而準(zhǔn)地定位記錄，并為網(wǎng)點排憂解難。 2.面對的客戶是電信內(nèi)部工作人員而非個人用戶；熱線及在線支撐解答一線的業(yè)務(wù)政策、受理操作、故障申報等工作； 3.公司提供優(yōu)質(zhì)的客戶數(shù)據(jù)，運用公司統(tǒng)一的官方號碼進行外呼，無需外出，無需上晚班，無需加班，擁有完善專業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)，電話錄音分析幫助盡快提升業(yè)務(wù)能力。工作職責(zé)： 1）在線支撐客戶業(yè)務(wù)需求。 2）提供解決業(yè)務(wù)疑難和技術(shù)故障的支撐服務(wù)。 3）提供產(chǎn)品上線前的支撐服務(wù)。 4）負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成報表和報告。 5）提供業(yè)務(wù)流程、平臺功能等優(yōu)化方案 年齡要求：18-40歲 職能類別：售前/售后技術(shù)支持工程師 關(guān)鍵字：移動聯(lián)通電信業(yè)務(wù)支撐客服咨詢