阿里巴巴客服專員（五險(xiǎn) 高薪）
5000-8000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位職責(zé)】1.負(fù)責(zé)客情關(guān)系維護(hù)：了解客戶需求、及時(shí)處理客戶問(wèn)題、做好客戶服務(wù)信息記錄；2.負(fù)責(zé)店鋪診斷分析：定期對(duì)客戶網(wǎng)店進(jìn)行基礎(chǔ)診斷，為客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)；3.負(fù)責(zé)客戶輔導(dǎo)培訓(xùn)：通過(guò)旺旺、電話或線下培訓(xùn)方式，對(duì)客戶進(jìn)行店鋪實(shí)操輔導(dǎo)；4.協(xié)調(diào)處理客戶與代運(yùn)營(yíng)關(guān)系，做好轉(zhuǎn)續(xù)簽?！救温氁蟆?.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力，耐心細(xì)心；3.熟悉運(yùn)營(yíng)流程，了解電商；4.廣告公司、傳媒業(yè)或電信移動(dòng)聯(lián)通等通訊業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：鄭州鄭州
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職位發(fā)布者
HR
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