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崗位職責：1、承接公司下達銷售目標2、根據銷售目標制定行動方案、銷售月計劃、周計劃、客戶單品計劃3、制定客戶服務行動方案4、制定客戶拜訪路線計劃5、悉區域內各大市場、競品廠家行情6、收集優質客戶資源7、了解各客戶銷售渠道及貨源情況8、各客戶每日訂單跟蹤收集、異常情況分析9、新客戶首次訂單，跟蹤完成整個交貨流程10、各客戶投訴處理，退換貨標準判斷11、協助物流完成鮮貨框回收12、按客戶服務標準，客戶等級，維護客情關系13、競品價格、貨源、品質等情況收集反饋14、各類突發事件應急處理（晚點、缺貨等異常情況）15、具備渠道拓展的能力（生鮮便利、電商平臺等）16、完成領導交辦的各項臨時工作崗位要求：1、負責大型商超、連鎖生鮮、電商平臺等渠道客戶的服務管理和維護升級工作，協調解決異常問題2、負責開展商超渠道系統年度總結和規劃，分析重點商超系統、戰略客戶的資源協調情況。整合制定活動方案，并執行跟蹤、結果復盤3、負責推動客戶分級管理，提升整體客戶管理水平，提高客戶滿足度4、負責區域內渠道拓展（大型商超、連鎖生鮮、電商平臺等）開發工作 職能類別：銷售主管 關鍵字：客戶開發客戶管理電商平臺線下商超生鮮快消賣場渠道拓展